海外格安航空券の検索予約サイト ～ Flex International（フレックスインターナショナル）
会社概要や沿革
株式会社フレックスインターナショナルは、乙田社長が、学生時代の海外旅行の際に、格安航空券を活用しながら世界をかけ巡ったという経験を活かし、27歳で立ち上げた海外旅行メインの旅行業会社です。
設立が1988年で、本社所在地が東京都新宿区高田馬場で、社員は40名ほどとなっており、募集型企画旅行・受注型企画旅行・手配旅行・渡航手続き代行などの旅行業を展開しています。
主に海外旅行の企画と手配に専門特化し、「好奇心をくすぐる旅」の提案をコンセプトにしているようです。創立から25年以上の歴史があり、小さな会社ながら、業界での認知度は高く、独自の広告手法で、業種の幅を拡げ成長しています。現在でも年毎に売上高は上昇しています。
ボランティア希望のユーザーなどからの問い合わせに答えるなど、旅行業界の隙間を埋めるようなサービスで成功しているビジネスモデルといえそうです。
提供している予約サービス
提供しているサービスは、格安航空券を含め航空券の検索と予約、海外ホテルの検索と予約、海外旅行保険の案内、オプショナルツアー、スタディツアー、スーツケースなどのレンタルグッズの案内です。あと詳細な情報は別サイトでの提供になりますが、国内の事前予約タクシーや海外レンタカー情報も提供しています。
海外ホテルの検索予約は、世界で10万件のホテル情報をもつアップルワールドのサイトと提携しているようです。
その他、スタッフよる旅のコラムも提供されていて、Facebookでも情報発信がされているほか、登録者向けにメールマガジンも配信しています。
サービスの特徴
サイトは項目ごとに四角のバナーで並んでいてスタイリッシュで、かつ各項目が見やすくなっています。色合いも激しくなく落ち着いた印象です。海外企業と日本企業の中間のようなデザインです。
航空券は片道・往復と周遊型の券の検索・予約が可能です。海外ホテルやオプショナルツアーなどは、それ専門のサイトに移動しての検索になるので安心して予約できると思います。
同社は、28年の事業実績があり、予約までのある程度の流れがシステマチックになっているようで、旅慣れしている人にとっては対応が良くスムーズに予約ができるとの口コミがあります。
ポイント還元・プロモーションなどの割引・最低価格保証
秋割りなどの季節ごとの割引、各航空会社の割引キャンペーン情報、お得なビジネス蔵ル特集などが提供されており、メールマガジンでお年玉企画などの特典があたるキャンペーンや、お得なツアーの情報を提供をおこなっています。
また、プロモーションとしては、各航空会社の特集を組んでおすすめのツアープランを提案したり、フレックスインターナショナルオリジナルのスタディツアーを提案したりと、プランをパッケージ型にすることで割安価格での提供を行っています。
常時還元されるフレックスインターナショナル独自のポイント制度は提供されていませんが、ポイントサイトを経由してフレックスインターナショナルでの予約をするとポイントがもらえるようです。
マイレージは、マイレージ対応している航空会社の航空券予約をした場合に加算されます。検索時に、目的地別最安値での検索が可能となっていますが、最安値価格保証はありません。
決済条件
予約申し込みをすると、確認のメールが届き各方法で支払いを行うと購入完了となります。
支払方法は、みずほ銀行への銀行振り込み、JCB・VISA・MASTERCARDのいずれかでのクレジットカード払いのどちらかとなっています。支払期限が、出発23日前までなら、申込日から数えて翌々日の15時まで、出発22日前までなら、申込日から数えて翌日の15時まで、出発21日前から10日前なら当日の15時までになります。
変更やキャンセルに関しては、発券時期と出発日までの期日との条件により細かく手数料が規定されているのでウェブサイトで確認しておいた方が良いでしょう。