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海外格安航空券の検索予約サイト ~ Skypicker(スカイピッカー)

   

会社概要や沿革

Skypickerは2012年に創業され、現在社員600名ほどになり、リニューアルの意味合いも込めて社名を変更してkiwi.comとなっています。

多くの旅客航空会社が低価格航空会社との提携協定がなく旅行者の選択肢の組み合わせが限られているところに目をつけ、その制限を取り払うビジネスモデルを展開しています。

数多くの航空会社のフライト情報と集計データをリアルタイムに収集して、高度データベースに保存しており、バーチャル・インターライニング・テクノロジーを駆使した独自の最先端アルゴリズムによって、数秒で検索し最安値を提案します。2015年に180万人以上の利用者があり、180億通りの組み合わせを毎時間計算するシステムを構築しています。

ドイツ誌Focusの調査では、skypicker提供価格は、競合他社よりも平均28%格安で、場合によっては最大90%も節約できると言われています。

 

提供している予約サービス

Skypickerが提供しているのは、片道・往復・複数経路での航空券検索・予約です。PCサイトとアプリでの提供をしています。PCサイトでは、左上に検索条件入力バーがありその下に、目的地の写真と最安価格がひとつのバナーになっていて、整然と並んで掲載されています。ページの右半分はマップになっています。

航空券の予約時に旅行保険の契約も同時にできるようサービス提供しています。

Skypickerの強みである、到着保証サービスや乗り継ぎ保証サービスがオリジナルサービスとなっています。50以上の通貨や言語にも対応しており、24時間のカスタマーサポートも行っています。

あと、ニュースレター、Facebook、twitter、LinkedIn、instagramでの様々な情報発信も行っています。他に、他サイトに載せられるロゴ、スクリーンショットがサイトにディスプレイされ、ダウンロードできるようになっています。

 

サービスの特徴

まずは、高速データベースとバーチャル・インターライニング・テクノロジーを駆使した圧倒的な数の情報提供が可能であることが一番の特徴です。直行便だけでなく、様々な組み合わせのフライトスタイルの提供が可能となっています。平均の表示価格持続時間は2時間となっており、随時、最新情報が更新され最安航空券が手に入るシステムになっています。

また、到着保証と乗り継ぎ保証のサービスもskypicker独自となっています。LCC航空券に対する保証は通常は提供されることはありません。遅延などのトラブルが発生しても必ず目的地に到着できるように代替便の案内などを行ってくれます。

PCサイトでは、出発地と目的地とを入力できる条件入力バーがあるのと、サイトの1/2を占めるほど大きくマップが掲載されていて、出発地と目的地をクリックするだけで航空券の検索ができ、プランが提案されます。このように直感的に検索ができるのも大きな特徴です。

 

ポイント還元・プロモーションなどの割引・最低価格保証

独自のポイント制度はありません。また、キャンセルに伴う返金も原則不可がポリシーとなっていますので、これだけだとお得感はありません。しかし、これは、skypickerの提供する航空券の価格が、他社と比べても常時最大で80%も安いなど、格安で提供されているからです。

保証は、「到着保証」があり、便の遅延や予定フライト搭乗が不可能になるなどの場合、skypickerが代替便の手配をしてくれたり、発生した損害金を全額返金してくれます。予約の変更は、搭乗者の変更・目的地の変更・日付の変更が可能となっています。上記のような保証を、24時間対応カスタマーサポートにより実現しています。

お小遣いJPなどのポイントサイトを経由して、skypickerでの予約を完了させるとポンイントがもらえます。

 

決済条件

支払いはVisaデビット、Visaカード、Visaエレクトロン、MasterCard、Maestro、アメリカン・エキスプレス、ダイナースクラブ、Discoverよるクレジットカード払いとなっています。

Visaプリペイドカード、銀行振込、小切手、電話による支払いは、利用不可能となっています。また、キャンセルに関しては、返金不可をポリシーとしていますので、原則しないようにしましょう。

ただ、アメリカ発着のフライトまたはアメリカ国内線フライトに限り、24時間グレースピリオド規定が設けられています。上記の便であれば24時間の無料キャンセルが保証されています。グレースピリオド適用可能な便は同経路でも少し価格が高めに設定されて提供されるので注意が必要です。

予約をすると予約確認書が、オーダー30分後までに準備されメールが送られてきます。同時にインボイス(領収書)がPDF形式でメールに添付されて送られてきます。


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